チケットのお申込み・ご購入に際して
公演当日は、チケットにご登録されているご本人さまがご来場ください。
不正や成りすましと思われる行為が発覚した場合、主催者の判断のもと入場をお断りし、ご退場いただきます。
●本公演では、ご来場されるみなさまの個人情報を取得させていただきます。
チケットのお申込みをされる際、必ず正しい情報で登録されているかご確認ください。
既にe+会員登録済みのお客さまは、登録内容が最新(正しい)情報かご確認をお願いいたします。
登録情報確認・変更方法
下記登録情報変更ページより、各種情報を変更いただけます。
■登録情報変更　https://member.eplus.jp/
※お名前の登録内容に変更が生じる場合は、一度退会して再度会員登録をし直してください。
※お申込み時点で他公演のプレオーダー(抽選前)のお申込みがある場合、また予約中や購入済みチケットをお持ちの場合、以下のページよりお名前登録変更のご連絡をお願いいたします。
■お客さまサポートページ　https://eplus.jp/qa/
●本公演は全てe+スマチケでの発券、同行者を含むご来場者全員のe+会員登録(無料)が必要となります。
同行者がスマートフォンをお持ちでない・スマチケが受け取れない場合、スマートフォンをお持ちの方を代表者としてチケットのお申込みをし、ご自身を同行者とすることでご一緒にお申込みいただけます。
(この場合、スマートフォンをお持ちでない同行者のe+会員登録は必要ありません。)
●1公演につき、お一人様4枚までお申込み可能です。(分配あり)
●公演当日、身分証明書の確認をお願いする場合がございますので、必ず身分証明書(コピー不可 / 原本のみ有効)のご持参をお願いいたします。
ご本人確認書類は、「顔写真付き」を推奨いたします。
●公演当日にお客さまのご都合によりご入場できない場合、チケットの払戻しは一切いたしませんので、あらかじめご了承ください。
●チケットの転売行為は禁止です。
万が一チケットに関する不正行為が発覚した場合は主催者の判断のもと、該当チケットは無効となり入場をお断りし、ご退場いただきます。

チケットのお申込み・ご購入に関するQ&A
Q. スマートフォンを持っていなくても申込みできますか？
A. できません。
本公演は全てe+スマチケでの発券、同行者を含む来場者全員のe+会員登録(無料)が必要となりますので、スマートフォンをお持ちでないと申込むことができません。

Q. 同行者がスマートフォンを持っていなくても入場できますか？
A. できません。
基本的には代表者のスマートフォン1台に、同行者分のスマチケもダウンロードしている状態ではご入場いただけません。(分配する必要があります。)
同行者がスマートフォンをお持ちでない・スマチケが受け取れない場合、スマートフォンをお持ちの方を代表者としてチケットをご購入いただき、ご自身を同行者とすることでご一緒にご入場いただけます。

Q. 「分配あり」ということは、チケットを譲ったり、譲ってもらったりできますか？
A. 同行者に限りできます。
ただし、お申込みされた代表者が自分のチケットを転売・譲渡することは禁止です。
「定価での譲渡」「知人への譲渡」も不正行為とみなしますのでご注意ください。
ご来場前に必ず同行者へ以下の「新規会員登録方法」および「スマチケ分配・受取方法」をお知らせください。
＜新規会員登録方法＞ https://eplus.jp/sf/guide/service#step1
＜スマチケ分配・受取方法＞ https://eplus.jp/sf/guide/spticket#distribute
※既にe+の会員登録をされているお客さまは、e+アプリにログインした状態でスマチケを受け取ることができます。
※同行者がスマートフォンをお持ちでない・スマチケが受け取れない場合、公演当日ご入場前に必ず専用窓口へお越しください。

Q. 発熱や体調不良で公演に行けなくなった場合、払戻しはできますか？
A. できません。
体調不良を含む、お客さま都合でのチケットの払戻しは一切いたしません。
※ご来場をお断りする場合の詳細につきましては、以下の項目をご確認ください。
①発熱の他、新型コロナウイルスへの感染が疑われる症状のある方
　※ご来場前に検温し、37.5℃以上の場合はご来場をお控えください。
②新型コロナウイルス陽性判定を受け、保健所等により定められた療養期間が経過していない方
③公演日前5日以内に、新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方との濃厚接触がある方

Q. チケットを4枚申込んでいて、1名だけ入場直前に37.5℃以上の発熱が発覚しました。
ほか3名は入場できますか？
A. ご入場できます。
ただし、ご入場をお断りした方のチケット払戻しにはご対応できませんのでご了承ください。

ご本人確認書類
公演当日、身分証明書の確認をお願いする場合がございますので、必ず以下の詳細に沿った確認書類のご持参をお願いいたします。
※確認書類は有効期限内の原本に限ります。いかなる理由であってもコピーでは認められません。
▼顔写真付きの身分証（推奨）
①　パスポート
②　顔写真付きの学生証・生徒手帳
③　運転免許証
④　住民基本台帳カード
⑤　身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳
⑥　在留カード・特別永住者証明書
⑦　マイナンバーカード
⑧　①～⑦以外の顔写真付き公的証明書
◆顔写真付きの証明書をお持ちでない方につきまして
上記①～⑧をお持ちでない場合は、下記A～Dの2点、もしくはA～Dの1点と、Ⅰ～Ⅴの名前が印字されているもの1点以上で確認をとらせていただきます。
▼こちらのいずれか2点
A　健康保険証
B　顔写真なしの学生証・生徒手帳
C　住民票の写し（発行後6か月以内）
D　年金手帳
もしくは
▼A～Dのいずれか1点＋こちらのいずれか1点　※氏名手書きはNG
Ⅰ　社員証
Ⅱ　キャッシュカード
Ⅲ　クレジットカード
Ⅳ　定期券
Ⅴ　診察券
※小学生以下のお客さまで、顔写真付きの証明書をお持ちでない場合、【健康保険証】1点にて確認させていただきます。

ファンレター・スタンド花の受付につきまして
本公演では、お客さまからのファンレター・スタンド花の受付を行います。
■ファンレターにつきまして
必ず宛先(出演者名)を書き、会場に設置する「ファンレターBOX」に入れてください。
ファンレター以外のもの(プレゼント/危険物/飲食物/生もの/生き物/現金など)につきましては、お受取りできません。万が一、ファンレター以外のものが入っていた場合は処分いたします。
いかなる場合でもいただいたファンレターはお返しできませんのであらかじめご了承ください。
■スタンド花につきまして
お客さまご自身で、専門業者による公演終了後のお引取り(回収)までまでご手配いただくようお願いいたします。
また、宅急便でのお届けはご遠慮いただきますようお願いいたします。
※係員が動かすことのできない大きさ・構造と判断したものは、受取りをお断りする場合がございます。
※お花の装飾物の破損・紛失に関してのトラブルは、一切の責任を負いません。
※楽屋花や花束はお受取りできません。あらかじめご了承ください。

公演当日の注意事項
・ご来場前にご自身で検温し、37.5℃以下であることを確認してください。
・お客さまのケガやトラブルの原因にもなりますので、安全な服装やお履物でご来場ください。
・写真撮影・グッズ交換など会場付近での集団で集まる行為は、周囲の方のご迷惑となる場合がございますので、お控えください。
・出演者の入待ち・出待ちは絶対におやめください。
・会場内へのアルコール類の持ち込み、飲酒行為、飲酒をされてのご入場は禁止とさせていただきます。
・会場内に大きい荷物を預けられるロッカーやクロークはございません。近隣施設のコインロッカー等にお預けください。
・ペンライトなどの応援グッズをご使用になる際は、原則胸の高さまででご使用をお願いいたします。高輝度や長すぎるペンライト、自作うちわや応援ボードの使用は禁止です。
・公演終了後は、お客さまの混雑を避けるため「規制退場」を行います。

以上の内容は11/25(月)時点の情報となり、公演当日までに変更になる可能性がございます。
ご来場前に、必ず公式HPにて再度ご確認いただきますようお願いいたします。