返金方法 ＞ 「申込み履歴」から払戻し
払戻しの流れ
❶払戻期間内に「申込み履歴」へログインし、該当公演の公演詳細ページより払戻しを希望するチケットを選択
各公演の払戻期間内に行ってください。
各公演の払戻期間は、申込み履歴、または延期/変更案内メールで確認できます。
会員登録している方
会員登録していない方
1.申込み履歴にログインし、該当公演の詳細から[払戻申請]をタップ
※申請期間外、払戻対象外の場合は表示されません。
2.払戻し希望のチケットを選択
※払戻申請可能なチケットのみ選択可能です。
3.返金方法が表示される
4.払戻申請内容の確認
5.申請完了
イープラスにてカード売上情報の取消処理を行います。お客様ご自身の手続きは不要です。
6.申請状況および返金状況の確認
申込み詳細画面にてご確認いただけます。
1.申込み履歴にログインし、該当公演の詳細から[払戻申請]をタップ
※申請期間外、払戻対象外の場合は表示されません。
2.払戻し希望のチケットを選択
※払戻申請可能なチケットのみ選択可能です。
3.[金融機関・支店名選択]をタップ
4.金融機関を選択
5.支店名を選択
6.口座種別を選択し、口座番号・口座名義を入力
7.払戻申請内容の確認
8.申請完了
9.申請状況および返金状況の確認
申込み詳細画面にてご確認いただけます。
10.返金状況の確認
払戻申請が可能なチケットがある場合、申請期間内であれば追加申請が可能です。
※全てのチケットが払戻申請済みの場合、ボタンは表示されません。
❷「クレジットカード売上取消」もしくは「口座返金」のいずれかで返金
＜クレジットカードの場合＞
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定されている口座へ払戻しが行われる
※カード決済日から7か月以上経過している場合、「クレジットカード売上取消」では対応しておりません。
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされた後日、払戻しが行われる場合があります。内容はクレジットカード利用明細で確認してください。
＜口座返金の場合＞
払戻申請の翌営業日までに指定口座へ払戻しが行われる
※返金が完了している場合「申込み履歴」にて返金日をご確認いただけます。
※振込タイミングは銀行によって異なる場合がございます。口座への振込状況は、通帳記帳等でご確認ください。