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ご来場予定のお客様へのお願いと注意事項について

【チケット申込み・購入時のご注意】

■公演の中止及び延期や、チケットの販売枚数制限の変更により主催者がチケットを無効とする場合以外は、払い戻しの対応はいたしかねます。予めご了承の上、チケットをご購入ください。
■政府や自治体等の方針により、開場・開演時間が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
■政府及び各自治体、会場の規定に沿った形での座席配置となります。
 新型コロナウイルスの感染予防対策ガイドラインの変更があった場合は座席数および配置を追加・変更する場合がございます。
■チケットのお申込時、または入場前に新型コロナ感染症拡大予防の対策によりお客様の氏名、住所、連絡先などをご登録いただく場合がございます。
 公演中や公演後に感染の報告があった場合には保健所などの公的機関へ提出させていただく資料になりますので必ずご本人様の情報をご登録いただきますようお願いいたします。
 なお、個人情報の取扱いについては新型コロナウィルス感染症拡大予防対策以外の使用はいたしません。

【下記に該当される方はご入場いただけません。】

※チケットの払い戻しや交通費等の負担はできませんのでご了承ください。
・ご自宅や入場時の検温時に発熱(37.5°C以上)がある方
・のどの痛み、頭痛、関節痛、息苦しさ、息の扱いづらさ、咳、下痢、結膜炎症状、味覚障害などの症状をお持ちの方
・公演日前14日以内に新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方
・公演日前14日以内に新型コロナウイルス感染症陽性の方と濃厚接触がある方
・同居やご家族や身近な知人に感染が疑われる 方がいらっしゃる方
・公演日2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への渡航、ならびに該当国の在住者との濃厚接触がある方
・ご本人確認ができない場合
・転売・譲渡等が発覚した場合

【会場での対策とご注意】

・新型コロナ感染症拡大予防の対策により、チケットのお申込時、または入場前にお客様の氏名、住所、連絡先などをご登録いただきます。
 公演中や公演後に感染の報告があった場合には、保健所などの公的機関へ提出させていただく資料になりますので、必ずご本人様の情報をご登録ください。
 ※個人情報の取扱いについては新型コロナウィルス感染症拡大予防対策以外の使用はいたしません。
・出演者・スタッフなど全ての公演関係者は、準備期間から公演期間まで、感染予防対策を周知・徹底いたします。
・開場中、開演中、終演後は、会場内の空調や扉の開放等、継続的に効率よく換気を徹底します。
・座席・ロビー・化粧室など、会場内設備の消毒作業を徹底して行います。
・政府及び各自治体、会場の規定に沿った形での座席数および配置となります。
 新型コロナウイルスの感染予防対策ガイドラインの変更があった場合は座席数および配置を追加・変更する場合がございます。
・座席のご指定はできません。予めご了承ください。
・今後ガイドラインが緩和された場合、追加販売をおこなう可能性がございます。
 その場合、違うグループのお客様が隣同士となる可能性がございますのでご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
・スマートフォン対応の電子チケット(スマチケ)のみの取り扱いとなります。
 お申込みには、必ずスマートフォンが必要になります。
・公演日当日、チケット券面記載のお名前と、ご来場者様の身分証明書の確認をさせていただく場合がございます。
 ※証明書との内容に相違がある場合、確認の為お待ちいただく場合がございます。
・ロビー内及び入退場口で、通行方向を指定させていただく場合がございます。
・ご入場いただく際に、検温を実施いたします。体調不良のあるお客様はご入場いただけません。
・必ずマスクをご着用の上、ご入場をお願いいたします。
 マスクを着用でないお客様は、安全面を考慮し、入場をお断り致します。
 ※マスクはご自身でご用意のうえ、公演中も正しくご着用ください。
・会場内に消毒用アルコールを設置致しますので、必ずご使用ください。
 こまめな手洗い・手指消毒にご協力お願いします。
・不必要なお席からの移動、通路等での滞留、来場者様同士での接触や物の貸し借りは出来る限りお控えください。
・お客様同士の会話は、極力お控えいただきますようご協力お願いします。
 飛沫感染防止の為、大声での会話・声援はお控えください。
・過度な密集を防ぐ為、公演当日、座席エリアごとに時間帯を分けて、入退場の規制を行う予定です。集合時間前のご来場・会場付近での滞留はご遠慮ください。
・政府や自治体等の方針により、開場・開演時間が変更になる場合がございます。
・ご入場後に体調を崩された場合は、速やかにスタッフにお申し出ください。
 ※症状によりご退場をお願いする場合がございます。
・公演中は自席でのご鑑賞をお願いいたします。
 ご自身のお座席のエリアの中であれば、立ってご観覧いただくことは可能です。
 ※ファミリー席は着席指定のお席となります。
・終演後は混雑・三密防止の為、規制退場を行う予定です。座席毎に順番にご案内いたしますので、係員の指示に従ってご移動いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
・ご退場後は、会場近辺(建物内・歩道・敷地)に滞留せずに速やかにご移動をお願いいたします。



全てのお客様が安心して楽しくご参加できるよう、皆様お一人お一人のご理解・ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。