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「KEYTALK」幕張メッセイベントホール公演
公演延期に伴う払戻しについて

延期公演にご来場いただけないお客様は、ご購入チケットの払戻しを承ります。
※イープラスの「キャンセルサービス」の仕組みを使って、ご購入チケットの払戻しを承ります。

▼下記の各受付でお申込みされている方が対象となります
・FC先行受付
・封入先行受付(FC会員用・一般用)
・イープラスアプリ先行受付

払戻し受付期間

受付期間:5月8日(金)10:00~5月17日(日)23:59
返金ご案内開始日:5月21日(木)13:00~


払戻しの申請方法

購入枚数全ての払戻し申請、または一部枚数のみの払戻し申請ができます。
申請方法の手順は、下記よりご確認ください。
※払戻し申請の取消し・変更について
 「払戻し受付期間内のみ」、申込み状況照会から行う事ができます。
 受付期間終了後は、一切できませんので予めご了承ください。

返金内容

「チケット代金」「各種手数料」
※但し「振込手数料」は返金対象外となります。

返金方法はお申込み時に選択された支払方法により異なります。
下記をご確認ください。

<お申込み時にコンビニ/ATM・ネットバンキング支払を選択された方>
<お申込み時にクレジットカード支払で一部枚数のみ払戻を希望された方>

「ウェルネット送金サービス」でご返金いたします。

1. 5月21日(木)10:00より順次、リセール成立のご案内メールをお送りします。

※メールが届かない場合は「申込み状況照会」にてご確認ください。
※システム上、申込み状況照会でも「成立」と表示されますが、ご了承ください。
※換金の手続き期間は、「6月30日(火)23:59」までとなります。 メールの受信後、「申込み状況照会」へログインして、払い戻し対象公演の[詳細ページ]を開いてください。

2. 「返金情報」の「>>ウェルネット返金手続きはこちらから」より手続きページを開く

ウェルネット送金サービス

3. ご希望の返金方法で払戻額を受け取る

「銀行振込」または「セブン銀行ATM」のどちらかをお選びください。
換金の手続きは「2020/6/30(火)23:59」までとなります。

1. [銀行振込で受取る]から進み、ご希望の金融機関を検索⇒選択してください。

銀行振込

2. 続いて支店名を検索⇒選択し、口座番号入力・口座名義人入力をしてください。

銀行振込

3. 送金結果の送付先メールアドレスを入力し、[振込実行]で口座振込が完了します。
(振込結果は入力したメールアドレス宛てにも送信されます)

銀行振込



1. [セブン銀行ATMで受取る]から進み、「提携先コード」「お客様番号」「確認番号」を確認してください。
(「確認番号(数字7ケタ)」は<申込み状況照会>内の返金方法欄に表示されています)

セブン銀行ATMでのお受取り

2. セブン-イレブンの店舗に設置されているATMで「カードを使わない番号入力でのお取引」を選択し、上記番号を入力の上、現金をお受取りください。

セブン銀行ATMでのお受取り

<クレジットカード支払を選択された方>

決済されたクレジットカードの売上情報の取消しを行います。

クレジットカードでお支払い、且つ購入枚数全てを払戻しされる方


クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定されている口座へ払戻しが行われます。
※クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額が引き落としがされた後日、払戻しが行われる場合があります。
内容はクレジットカード利用明細で確認してください。

クレジットカードでお支払い、且つ購入枚数全てを払戻しされる方