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バンダイナムコエンターテインメントフェスティバル 2nd
チケット払戻し方法について

チケット払戻し方法のご案内

※イープラスの「キャンセルサービス(リセール)」の仕組みを使って、ご購入チケットの払戻しを承ります。

払戻し受付期間
受付期間:2021年12月24日(金)10:00~2022年2月28日(月)23:59
返金ご案内開始日:2022年3月4日(金)13:00 ~


払戻しの申請方法

購入枚数全ての払戻し申請、または一部枚数のみの払戻し申請ができます。
申請方法の手順は、下記よりご確認ください。

※払戻し申請の取消し・変更について
 「払戻し受付期間内のみ」、申込み状況照会から行う事ができます。
 受付期間終了後は、一切できませんので予めご了承ください。

▼申込み状況照会URL
https://eplus.jp/jyoukyou

※払戻しについての注意事項

・返金金額は「チケット代金」+「各種手数料」となります。但し「振込手数料」は返金対象外となりますのでご了承ください。
・ご返金は「ウェルネット送金サービス」もしくは「クレジットカードの売上取消」のいずれかとなります。

※2枚以上ご購入の場合、「購入者のみ払戻」はできませんので、ご了承いただきますようお願いいたします。

返金方法はお申込み時に選択された支払方法により異なります。
下記をご確認ください。

<お申込み時にコンビニ/ATM・ネットバンキング支払を選択された方>
<お申込み時にクレジットカード支払で一部枚数のみ払戻しを希望された方>

「ウェルネット送金サービス」でご返金いたします。

1. 2022年3月4日(金)13:00より順次、払戻し成立のご案内メールをお送りします。

※システムの都合上、リセール成立としてご案内となってしまいます。ご了承ください。
※メールが届かない場合は「申込み状況照会」にてご確認ください。
※システム上、申込み状況照会でも「成立」と表示されますが、ご了承ください。
換金の手続きは「2022年4月30日(土)23:59」までとなります。
メールの受信後、「申込み状況照会」へログインして、払戻し対象公演の[詳細ページ]を開いてください。

▼申込み状況照会URL
https://eplus.jp/jyoukyou

2. 「返金情報」の「>>ウェルネット返金手続きはこちらから」より手続きページを開く

ウェルネット送金サービス

3. ご希望の返金方法で払戻し額を受け取る

「銀行振込」または「セブン銀行ATM」のどちらかをお選びください。
換金の手続きは「2022年4月30日(土)23:59」までとなります。

1. [銀行振込で受取る]から進み、ご希望の金融機関を検索⇒選択してください。

銀行振込

2. 続いて支店名を検索⇒選択し、口座番号入力・口座名義人入力をしてください。

銀行振込

3. 送金結果の送付先メールアドレスを入力し、[振込実行]で口座振込が完了します。
(振込結果は入力したメールアドレス宛てにも送信されます)

銀行振込



1. [セブン銀行ATMで受取る]から進み、「提携先コード」「お客様番号」「確認番号」を確認してください。
(「確認番号(数字7ケタ)」は<申込み状況照会>内の返金方法欄に表示されています)

セブン銀行ATMでのお受取り

2. セブン-イレブンの店舗に設置されているATMで「カードを使わない番号入力でのお取引」を選択し、上記番号を入力の上、現金をお受取りください。

セブン銀行ATMでのお受取り

<クレジットカード支払を選択された方>

決済されたクレジットカードの売上情報の取消しを行います。

クレジットカードでお支払い、且つ購入枚数全てを払戻しされる方


クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定されている口座へ払戻しが行われます。
※クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額が引き落としがされた後日、払戻しが行われる場合があります。
内容はクレジットカード利用明細で確認してください。

クレジットカードでお支払い、且つ購入枚数全てを払戻しされる方