「天月」幕張メッセイベントホール公演
公演延期に伴う払戻しについて

延期公演にご来場いただけないお客様は、ご購入チケットの払戻しを承ります。
※イープラスの「キャンセルサービス」の仕組みを使って、ご購入チケットの払戻しを承ります。

▼下記の各受付でお申込みされている方が対象となります
・年間FC先行受付
・月間FC先行受付
・オフィシャル先行受付
・オフィシャル2次先行受付
・オフィシャル3次先行受付

払戻し受付期間

受付期間：4月11日(土)10:00～4月26日(日)23:59
返金ご案内開始日：4月30日(木)10:00～

払戻しの申請方法

購入枚数全ての払戻し申請、または一部枚数のみの払戻し申請ができます。
申請方法の手順は、下記よりご確認ください。
※払戻し申請の取消し・変更について
　「払戻し受付期間内のみ」、申込み状況照会から行う事ができます。
　受付期間終了後は、一切できませんので予めご了承ください。

返金内容

「チケット代金」＋「各種手数料」
※但し「振込手数料」は返金対象外となります。配送受取の方で、2枚中1枚払戻希望の方も、「配送料」は返金対象外となります。

返金方法はお申込み時に選択された支払方法により異なります。
下記をご確認ください。

＜お申込み時にコンビニ/ATM・ネットバンキング支払を選択された方＞
＜お申込み時にクレジットカード支払で一部枚数のみ払戻を希望された方＞

「ウェルネット送金サービス」でご返金いたします。

1. 4月30日(木)10:00より順次、リセール成立のご案内メールをお送りします。

※メールが届かない場合は「申込み状況照会」にてご確認ください。
※システム上、申込み状況照会でも「成立」と表示されますが、ご了承ください。
※換金の手続き期間は、「5月31日(日)23:59」までとなります。 メールの受信後、「申込み状況照会」へログインして、払い戻し対象公演の[詳細ページ]を開いてください。

2. 「返金情報」の「＞＞ウェルネット返金手続きはこちらから」より手続きページを開く

3. ご希望の返金方法で払戻額を受け取る

「銀行振込」または「セブン銀行ATM」のどちらかをお選びください。
換金の手続きは「2020/5/31(日)23:59」までとなります。

＜クレジットカード支払を選択された方＞

決済されたクレジットカードの売上情報の取消しを行います。

クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定されている口座へ払戻しが行われます。
※クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額が引き落としがされた後日、払戻しが行われる場合があります。
内容はクレジットカード利用明細で確認してください。