返金方法 ＞ アプリから返金方法を選択
払戻しの流れ
❶払戻期間になると、アプリ内の該当公演チケット画面に[払戻申請]ボタンが表示されます。
必ずチケットのダウンロードを行ってから申請をしてください。
ダウンロード開始日を迎えていない場合はこちらをご確認ください。各公演の払戻期間内に行ってください。
各公演の払戻期間は、申込み履歴、または延期/変更案内メールで確認できます。
❷払戻しをするチケットを選択してください。
※一部枚数のみの払戻申請も可能です。
❸払戻方法、返金先情報を入力して[申請]ボタンを押してください。
返金時期
- ※返金状況は「申込み履歴」よりご確認ください。
- ■クレジットカード返金の場合：
- クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされた後日、払戻しが行われる場合があります。
内容はクレジットカード利用明細で確認してください。
※返金までに2～3か月かかることがあります。
※カード決済日から7か月以上経過している場合、『ウェルネット送金サービス』でのご返金となります。
- ■銀行口座振込／ゆうちょ銀行口座振込の場合：
- 払戻希望の連絡から約1か月～1か月半お時間を頂きます。
振込状況は、通帳記帳などよりご確認ください。
また、申込み履歴からも返金完了の場合、返金日の確認が可能です。
※振込手続が正常に完了しなかった場合は、『郵便振替払出証書』もしくは『ウェルネット送金サービス』を利用して払戻しをいたします。
- ■郵便振替払出証書での返金の場合:
- 払戻希望の連絡から約1か月～1か月半で東京貯金事務センターから郵便振替払出証書が届きます。
証書の受領後、身分証明書を持って郵便局で換金手続きを行ってください。
ご注意
- 払戻し申請後、申請を取り下げることはできません。
払戻しを申請される方は十分ご注意のうえお手続きください。