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オフィシャルHP先行『the HIATUS』
対象席種誤りのお詫び

お客様各位

平素は、弊社サービスをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
このたび下記公演をお申込みいただいているお客様にお詫びとご案内がございます。

▼the HIATUS
 オフィシャルHP先行(抽選)

本受付につきまして、2019年5月17日(金)18:00 〜 5月18日(土)14:40までにお申し込み頂いた一部のお客様のお申込み対象席種に誤りがあることが発覚いたしました。
現在は正しい席種にてお申込みが可能となっております。

本件の影響にて、一部のお客様の現在お申込みの席種が、受付/抽選対象外となってしまいました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
対象のお客様には、お詫びと受付期間中のお手続きのお願いのご案内を、5月20日(月)までに、ご登録のメールアドレス宛にお送り申し上げております。
恐れ入りますが、ご確認をお願い申し上げます。
※お客様ご自身にて受付期間内にお手続きされなかった場合でも、現お申込みが自動的にキャンセル(抽選の対象外)とならないよう弊社にて手続きをいたします(不要とのご意向を頂戴したお客様を除く)。その際のお手続き内容については、5月28日(火)以降に個別のご連絡を申し上げます。

本公演を楽しみになさっているお客様におかれては、ご心配とご迷惑をおかけいたしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
本件は、すべて弊社内の人的ミスに起因いたしております。
アーティスト様をはじめ関係各位には、なんの責任もございません。

今後このようなことがないよう努めて参ります。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

株式会社イープラス

券種振替について

実在する席種でお申込みいただいた方は そのまま現お申込みが有効となっております。

実存しない席種でお申込みのお客様へは、弊社から個別にご連絡を差し上げております。
再申込みが必要なお客様で、万が一受付期間内 (2019年5月27日(月)18:00まで)にご連絡内容を確認できず、結果としてお客様ご自身にて再申込みの手続き等ができなかったお申込みにつきましては、受付期間終了後、抽選開始までに、弊社にて現お申込み内容に基づき、下記のように券種を振り替えて抽選対象とさせていただきます。

・1階オールスタンディングのみの会場(広島・新潟・高松公演)
 全ての席種を、オールスタンディングに振り替えます。
・2F指定のある会場(東京・福岡・仙台・名古屋・札幌公演)
 2Fスタンディングを2F指定に、オールスタンディングを1Fスタンディングに、それぞれ振り替えます。

※受付終了後に弊社にて振り替えを行った場合※
・お申込み時ご登録のメールアドレスへ、その旨ご報告を申し上げます。
・現在お支払方法をにクレジットカード決済を指定されていたお客様について、ご当選時にご意志の確認なく自動的に決済処理が行われることはございません。

また、ご自身で再申込みをいただいたり弊社にて振替手続きを行ったお申込みにおきましては、抽選時に、二重申込として認識されたり、もしくはお申込みされていないと認識されて、抽選対象から外れるということのないよう弊社内にて徹底いたします。

正しい対象席種/会場

【対象席種】
1Fスタンディング / 2F指定

公演日:2019年7月31日(水) /8月1日(木)
会 場:Zepp Tokyo

公演日:2019年8月6日(火)
会 場:Zepp Fukuoka

公演日:2019年8月21日(水)
会 場:SENDAI GIGS

公演日:2019年9月3日(火) /9月4日(水)
会 場:Zepp Nagoya

公演日:2019年9月13日(金)
会 場:Zepp Sapporo

公演日:2019年9月18日(水)/9月19日(木)
会 場:Zepp Osaka Bayside

【対象席種】
オールスタンディングのみ

公演日:2019年8月8日(木)
会 場:BLUE LIVE 広島

公演日:2019年9月11日(水)
会 場:NIIGATA LOTS

公演日:2019年9月24日(火)
会 場:高松festhalle

■オフィシャルHP先行受付

[URL]
 http://eplus.jp/thehiatus-2019hp/

[受付期間]
現在受付中~2019年5月27日(月) 18:00まで

申込みの取消し・再申込みの手順

■申込みの取り消し

下記、e+サイト上<申込み状況照会>からお手続きをお願いいたします。

[申込み状況照会URL]
https://eplus.jp/jyoukyou/

1.IDとパスワードを入力して「ログイン」をクリック。
2.申込み状況一覧画面から、取消したい申込みの「詳細」ボタンをクリック。
3.詳細画面で内容を再度確認のうえ、「申込みを取消す」ボタンをクリック。
4.表示された内容を最終確認のうえ、「取消する」をクリック。

■再申込み

改めて下記URLより【対象席種内】でのお申込み手続きをお願いいたします。

オフィシャルHP先行受付URL:
http://eplus.jp/thehiatus-2019hp/

最後に取消し及び再申込み手続きが完了しているかを、<申込み状況照会>にてご確認ください。



■本件専用フリーダイヤル
 0120-356-662 (10:00~18:00 土日祝含)
■e+お客さまサポート(全般的なお問合せ)
 http://eplus.jp/qa/