ユーザーガイド

推奨環境

視聴の際は下記いずれかの環境を必ずご用意ください。端末やソフトウェアの故障や損傷がないこともご確認ください。推奨環境以外は一切のサポートを致しかねます。

スマートフォン、タブレット

iOS 11.0以降(Safari最新バージョン)
Android OS 5.0以降(Google Chrome最新バージョン)
※Android端末のサムスンのインターネットブラウザアプリは対応しておりません。Galaxyなど、インストールされている端末をお使いの場合、必ずchromeアプリよりアクセスください。

パソコン

Windows 10以上(最新バージョンのGoogle Chrome、MS Edge、Firefox)
MacOS 10.9以上(最新バージョンのGoogle Chrome、Safari、Firefox)

TV接続など

スマートフォンやパソコンをHDMIケーブル・変換アダプターなどでテレビに接続する、またはWifi等を利用したミラーリングによりテレビで視聴する方法もありますが、ご利用の機器、ケーブルや回線等によりご利用いただけない場合があります。TV画面へ映像出力してのご視聴は、現在のところ当サービスでは一切の動作を保証しておりません。あらかじめご了承ください。

Cookieについて

イープラスwebサイト、及びStreaming+の機能をすべてご利用いただくため、お申込み・ご視聴の際はご使用のブラウザのCookieの設定を有効にしてください。プライベートブラウザ等では正常に機能をご利用いただけない場合がございます。

安全対策について

ログインID/PWは、お客様の責任において厳重に管理し、他人には絶対に教えないでください。お客様の個人情報を他人に知られるだけでなく、クレジットカードの不正利用、悪質サイトへの誘導、ウイルス感染等の被害に繋がる恐れがあります。

通信環境について

ライブ配信の視聴には通常の動画視聴よりも高速で安定したインターネット回線が必要です。圏外や電波が弱い場所ではないか、パケット残容量はあるかを必ず事前にご確認ください。共有Wi-Fiをご使用の場合は、使用していない端末のWi-FiをOFFにする、ルータとの間に障害となる物を置かないなど工夫してください。また、人混みやコンクリートで囲まれた場所は避けてください。

【カウントダウン配信を視聴するにあたり】

年末から年始にかけ、データ通信量の増加が予想されるため、携帯キャリア（LTE、4G、5G）やインターネットプロバイダによる通信制限（速度低下、切断）が発生する恐れがございます。
安定的に配信を視聴いただくために、下記のご準備をお願いいたします。

・有線LAN、WiFi、携帯電話（LTE、4G、5G）回線の併用をお奨めいたします。
・WiFiを利用する際は同じネットワークに複数の端末で接続しないようにお願いいたします。
・WiFiルーターは見通しの良い場所（障害物や干渉を避けて）に設置してご使用ください。
・動画配信は大量のデータをダウンロードするため、速度低下などで万一、動画が止まってしまう場合は画質を落としてご視聴ください。
※画面右下歯車マークより画質調整が出来ます（歯車マークが表示されない場合はお客様の通信状況に応じて自動調整されます）

なお、カウントダウンについて、インターネットを通した配信システムであるため、実際の時間と視聴映像には時差が生じますこと、予めご了承ください。