現在、スマートフォンから「ファンクラブ等の会員限定ページ」を経由して受付にお申込みいただく際、正しくページが表示されない事象が一部で発生しております。

iPhoneをお使いで上記の事象が発生した場合は、お手数ですがイープラスアプリを最新版（Ver.5.20.1）にアップデートをお願いいたします。

■プライベートブラウズ（シークレットモード）とは？

端末内に閲覧履歴やCookieを残さずWebを閲覧できるモードです。

・Safariでの使い方
・Google Chromeでの使い方

■Safariでの使い方

Step 1
Safari画面右下の 「…（丸に3つの点）」 をタップします。

Step 2
表示されたメニューから 「新規プライベートタブ（手のひらマーク）」 をタップします。

Step 3
ダークモード風の暗い背景の検索画面（プライベートブラウズ）が直接開きます。
検索バーから表示したいページ（ファンクラブサイト、公式サイト等）のURLを入力してください。

■Google Chromeでの使い方

Step 1
右下の「…」をタップ

Step 2
新しいシークレットタブ」を選択

Step 3
帽子とメガネの黒い画面になれば完了です。
検索バーから表示したいページ（ファンクラブサイト、公式サイト等）のURLを入力してください。

[注意]
イープラスアプリのスマチケタブに未入場のチケットがある場合は、スマチケが消失してしまいますので、必ず先にメールでの移行手続きをお願いします。
分配不可のチケットをお持ちの方はアプリの削除はしないようにお願いします。

■チケット移行手続き方法

(1)イープラスアプリ上のチケット画面に進み、［機種変更時のチケット移行］を選択します。

(2)機種変更後も使用可能なメールアドレスを入力し、［チケットを移行する］を選択します。



(3)指定したメールアドレス宛にメールが届きます。イープラスアプリをインストール後、URLからダウンロードをしたら手続き完了です。

＜ご注意＞
公演によっては、主催の意向により分配が行えないものがあります。
分配不可公演の場合は、チケット画面上部に［このチケットは分配できません］と表示されます。
※分配不可の公演の場合、ダウンロード後に機種変更・イープラスアプリの削除・バックアップ復元（iOS端末）を行うとチケットが消失します。