■スマチケ(電子チケット)受取りの方[身分証による本人確認実施する場合あり]
電子チケット画面上に記載の氏名とお持ちいただく身分証を照合してご本人確認する場合がございます。

＜お持ちいただく身分証＞
■1点で確認可能な身分証（顔写真有り）
・運転免許証 その他写真付き公的免許証（船舶、航空、建築士 他）
・パスポート
・在留カード（特別永住者証明書）
・福祉手帳
・写真付住民基本台帳カード
・マイナンバーカード（顔写真付き）
・写真つき障害者手帳
・写真入り保険証
・国際運転免許証
・運転経歴証明書
・写真付学生証
・写真付社員証

■2点で確認可能な身分証（顔写真無し）
・健康保険証
・住民基本台帳カード
・学生証
・社員証
・住民票の写し
・戸籍謄本
・戸籍抄本

※現物のみOKとなります。（コピーや期限切れのものはNG）

【そのほか注意事項】

◎営利目的の転売は禁止しております。転売チケット入場は不可となります。
◎荒天中止
◎中止・遅延によって発生した交通費・宿泊費等（キャンセル料を含む）の補償は一切いたしません。
◎チケット受付時にご登録いただいたお名前、ご連絡先を、必要に応じて公共機関へ提供させていただく可能性があります。

受付に関するお問い合わせ：イープラス

Q.購入者・同行者を入れ替えてもいいですか？

　A. お申込者、同行者含めお申込みはお1人様1回まで有効です。
 　　同行者としてお申込みされた場合も、1回にカウントされますので入れ替えてのお申込みは無効となります。

Q.「利用回数制限を超えたためお申込できません」というメッセージが出て、申込み完了できません。

　A. 該当のメッセージが表示される場合は、ご自身、または同行者が申込み者として既にお申込みされている可能性があります。

Q.「同行者の人数以上のチケット枚数は申し込めません」というメッセージが出て、申込み完了できません。

　A. 同行者登録がお済みでない場合はお申込みできません。
 　　該当のメッセージが表示される場合は、同行者登録がされていない状況です。
 　　同行者登録をお済ませのうえ、お申込みください。
 　　【同行者登録】とは？
 　　【同行者登録】手続きはこちら

Q.申込み履歴に表示されている、認証情報1・2とは何ですか。

　A. 申込時にお客様にご入力いただいた情報を表示しております。
 　　2枚以上チケットをお申込みの方は、『同行者：漢字氏名』に認証情報1、認証情報2ともにご同行者様のお名前が表記されますが正しい表記となりますのでご安心ください。
 　　※携帯電話番号は購入者、同行者それぞれの番号が表示されます。

Q.申込んだチケットのキャンセル・変更は可能ですか。

　A. 申込内容の変更は受付期間中に限り可能です。
 　　ご当選後のキャンセルおよびチケット内容（申込者・同行者、枚数や公演日等）の変更は一切承っておりません。
 　　あらかじめご了承ください。