お知らせ

 

【重要】不正利用発生のご報告とパスワード変更のお願い

平素よりe+(イープラス)をご利用いただき、ありがとうございます。

この度、他社インターネットサービスから流出したと思われるメールアドレスとパスワードを用いた、第三者による弊社サービス不正利用の被害が2013年9月27日(金)から2013年9月30日(月)までの間に発生したことが、確認されました。メールアドレスとパスワードは弊社からの流出によるものではありませんが、お客様にはご心配をおかけし、申し訳ございません。

弊社のシステムにおきましては、お客様の情報を守るべく入念な対策を実施しております。弊社から個人情報が流出することはありません。ただし、他社インターネットサービスから流出した個人情報や、フィッシングおよび個人パソコンのウイルス感染によって流出した個人情報が弊社サイトに不正に用いられることで、弊社サイトにおいても被害が発生する場合がございます。

現在、弊社では、不正利用の恐れのあるメールアドレスとパスワードではログインができないよう措置をおこない、対象のお客様には個別にメールにて状況の説明と対応のお願いをさせていただいております。また、セキュリティーおよび監視レベルも更に強化いたしました。なお、弊社サイト内の登録情報確認画面において登録済クレジットカード番号の閲覧は元々できない仕組みとなっているため、不正ログインによるカード番号流出もありません。

お客様が今後、同様の被害に遭われないよう、お手数ですが、次のお願いをさせていただきます。
《1》「申込み状況照会」にてご自身のお申込み状況をご覧のうえ、不審な申込みがないかご確認ください。
《2》パスワードは定期的に変更していただくことをおすすめいたします。

  • パスワードは、「登録情報の変更」最下行(「パスワードの変更はこちらから」)より変更してください。
  • パスワードは、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは使用しないでください。
  • パスワードは、他社サイトと同一にせず、利用サイトごとに独自の設定をおこなってください。
  • パスワードは、ご家族・ご友人などであってもご本人以外には絶対に開示・貸与・譲渡しないでください。
  • 個人のパソコンから各種情報が漏洩することを防ぐためにセキュリティ対策ソフトをご利用ください。

身に覚えのない購入メールや手続きのメールが届いた場合、速やかにパスワードを変更のうえ、「問合せ受付」のフォームからお知らせいただくか、「カスタマーセンター」までお電話にてご連絡ください。また、弊社を騙る不審なメールやサイトを発見した場合も、速やかに弊社までお知らせください。

2013年10月4日
株式会社エンタテインメントプラス