返金方法 > アプリから返金方法を選択

払戻しの流れ

払戻期間になると、アプリ内の該当公演チケット画面に[払戻申請]ボタンが表示されます。

各公演の払戻期間内に行ってください。
各公演の払戻期間は、申込み状況照会、または延期/変更案内メールで確認できます。

払戻しをするチケットを選択してください。
※一部枚数のみの払戻申請も可能です。

払戻方法、返金先情報を入力して[申請]ボタンを押してください。

返金時期

  • ■クレジットカード返金の場合:
  • クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされた後日、払戻しが行われる場合があります。
    内容はクレジットカード利用明細で確認してください。
    ※返金までに2~3か月かかることがあります。
  • ■銀行口座振込/ゆうちょ銀行口座振込の場合:
  • 払戻希望の連絡から約3週間お時間を頂きます。
    振込状況は、通帳記帳などよりご確認ください。
    また、申込み状況照会からも返金完了の場合、返金日の確認が可能です。
  • ■郵便振替払出証書での返金の場合:
  • 払戻希望の連絡から約1か月~1か月半で東京貯金事務センターから郵便振替払出証書が届きます。
    証書の受領後、身分証明書を持って郵便局で換金手続きを行ってください。

ご注意

  • 払戻し申請後、申請を取り下げることはできません。
    払戻しを申請される方は十分ご注意のうえお手続きください。